„Oh nein! Das Passwort stimmt nicht. Wir haben keinen Zugang mehr zu unserem Microsoft Tenant.
Wir können unsere Cloud Infrastruktur nicht mehr administrieren.“
Das kann passieren, wenn eine Person, die sich federführend um den Tenant gekümmert hat, das Unternehmen verlassen hat. Das Passwort wurde fehlerhaft oder gar nicht gespeichert.
Jetzt wird es Zeitaufwändig!
Sie nehmen Kontakt mit dem Microsoft Support auf. Oder natürlich macht das Ihr geschätzter Partner für Sie.
Ziel ist es, dass Microsoft das Passwort zurück setzt, sodass ein neues Passwort generiert werden kann und man gemeinsam mit Microsoft wieder Zugang zum Tenant und damit auf die Cloud Infrastruktur bekommt.
Es gibt einen Prozess bei Microsoft dazu.
Dazu wird wird ein Ticket eröffnet.
Die Bearbeitung kann allerdings mehrere Wochen dauern. So lange haben Sie KEINEN Zugang zu Ihrer Cloud Infrastruktur.
Damit das Ihnen nicht passiert, dass es keinen Zugriff mehr auf den Tenant gibt, empfehlen wir Ihnen, immer einen Notfallzugang einzurichten und diesen separat aufzubewahren.
Gerne unterstützen wir Sie zu diesem Thema und weiteren Microsoft Cloud Themen.
Sprechen Sie uns gerne an. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 202 974646 0 oder per E-Mail unter sales@bin-control.com.
Ihr Team BIN-Control
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