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Dienstag, August 20, 2019

Managed Services – Einfach mal ein Stück IT loslassen!


Die meisten Menschen neigen dazu, alles selbst machen zu müssen. Sie glauben, nur dann ist alles richtig und gut. Wenn sich die Aufgaben und Herausforderungen so stark häufen, dass man nicht mehr atmen kann, dann wird es schwierig. Dann kommt es schlagartig zu einer Überlastung. So geschieht es aktuell in vielen IT-Abteilungen.

Wir von BIN-Control stellen es regelmäßig in unseren Beratungen fest, dass Überlastungen in IT-Abteilungen präsent sind.


77 % der IT-Mitarbeiter fühlen sich überlastet! 9 von 10 Fachkräften machen Überstunden! Es müssen auch Arbeiten übernommen werden, zu denen sie nicht qualifiziert sind. Das führt zu noch mehr Stress. Weiterbildung bleibt auf der Strecke, weil die Zeit fehlt.


Quelle: https://www.golem.de/news/it-fachkraeftemangel-arbeit-ohne-ende-1907-142513.html

Dass das auf Dauer nicht gut gehen kann, das kann man sich bereits selbst denken. Manche Mitarbeiter fallen langfristig, aufgrund von Erschöpfung aus. Andere können nur noch nach Checkliste arbeiten, andere wiederum kündigen und verlassen den Betrieb.

Es gibt Gründe!

  • Personalmangel
  • Informationsflut
  • Fehlende Automation
  • Ständig will jemand etwas und das sofort!
  • Support, Planung und Projekte gleichzeitig
  • Die Hardware ist in die Jahre gekommen und kränkelt täglich.
  • Digitalisierung steht an und nichts ist vorbereitet!
  • Fehlende Dokumentation
  • Fehlende Organisation
  • Keine Pausen

Gemeinsam die Zukunft in die Hand nehmen!

Hier kommen nun die Chefs ins Spiel.

Sie müssen sich nun ganz gezielt der Neustrukturierung der IT-Abteilung stellen. Sie müssen jetzt gemeinsam mit dem Team neue Regelungen finden. Ganz wichtig ist, dass das Team ernst genommen wird und mit gestalten kann.

Nur so können gemeinsam neue Abwege eingeschlagen werden.

  • Welche Bereiche gibt es überhaupt und wer übernimmt die Verantwortung?
  • Wird es neue Bereiche geben?
  • Welche Tools und Methoden werden in Zukunft zur Vereinfachung genutzt?
  • Müssen wir überhaupt noch eine eigene IT-Infrastruktur im Haus haben oder nutzen wir Services aus der Cloud?
  • Wenn es kein Personal gibt, wer kann uns sonst noch unterstützen?
  • Etc.

Geschäftsführer oder IT-Manager haben die Möglichkeit, sich einen Berater zu nehmen, der sie auf dem Weg der Veränderungen begleitet.

Freiraum mit Managed Services und Cloud Services erreichen!

Es muss nicht gleich eine 100% Public Cloud werden. Aber es lohnt sich ein Stück IT-Infrastruktur in die Cloud auszulagern. Wichtig ist, dass man sich vorher Gedanken macht und gute Beratung in Anspruch nimmt. Mit kleinen und einfachen Systemen beginnen. Oft ist es zuerst der Exchange Server, der mit Exchange Online ersetzt wird oder SharePoint oder der Backup Server. Das nimmt schon viel Druck und lästige Arbeit ab, zu der man überhaupt keine Zeit mehr hat.

Zu all dem gibt es auch Managed Services von Dienstleistern, wie wir von BIN-Control es sind. Die kümmern sich um die Einrichtung und Pflege der Cloud Systeme.

Es gibt auch Managed Services für Citrix Umgebungen oder Firewalls. Im Grunde gibt es für jedes System ein Managed Service. Man kümmert sich um die Systeme der Kunden, damit der Kunde sich um seine wichtigen Arbeiten kümmern kann!

Und es ist doch ein gutes Gefühl, wenn man etwas abhaken kann und sich nicht mehr darum kümmern muss, weil sich schon jemand anderes darum kümmert.

Fazit:

Nur wenn man los lässt und Neues zulässt, bewegt sich etwas.

Wenn man Druck wegnimmt und Freiraum durch Neustrukturierung erlangt, werden es die Mitarbeiter danken.

Cloud und Managed Services helfen, diese Freiräume zu erreichen.

Einen vertrauten Berater an der Seite zu haben, ist wichtig, denn er kann einem wieder auf den richtigen Weg helfen, wenn man sich doch mal verlaufen hat.

Gerne kann ich auch in einem persönlichen Gespräch bei einer Tasse Kaffee über dieses Thema mit Ihnen sprechen. Sprechen Sie mich gerne an.

Sie erreichen uns telefonisch unter +49 202 974646 0 oder per Mail an info@bin-control.com.

Ihre

Alexandra Henseler

Geschäftsführerin, BIN-Control GmbH

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